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Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de marzo de 2026

1. Identificación del vendedor

  • Razón Social: [COMPLETAR RAZÓN SOCIAL]
  • CUIT: [COMPLETAR CUIT]
  • Domicilio legal: [COMPLETAR DOMICILIO], Buenos Aires, Argentina
  • Email: ventas@casabether.com
  • Teléfono/WhatsApp: +54 266 510-8027
  • Sitio web: https://casabether.com

2. Aceptación de los términos

Al realizar una compra a través de casabether.com, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no realices compras en nuestro sitio.

Estos términos se rigen por la legislación vigente de la República Argentina, incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley 26.361 y sus modificatorias, la Disposición 945/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial (Botón de Arrepentimiento), la Disposición 3/2026 complementaria, y el Código Civil y Comercial de la Nación (arts. 1110 y 1116).

3. Productos y precios

  • Los productos ofrecidos son materia prima para gastronomía destinada a uso profesional y/o reventa.
  • Los precios publicados están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponde.
  • Los precios pueden ser modificados sin previo aviso. El precio vigente al momento de confirmar la compra es el que se aplica al pedido.
  • Las imágenes de los productos son ilustrativas. Los productos reales pueden variar en presentación o packaging.
  • La disponibilidad de stock se verifica al momento de procesar el pedido. Si un producto no tiene stock, nos comunicaremos para ofrecer alternativas o reembolso.

4. Descuentos y cupones

  • Descuento mayorista: Se aplica automáticamente en compras que superen el umbral configurado. El porcentaje y umbral pueden variar.
  • Cupones: Son de uso único, intransferibles, tienen fecha de vencimiento y no son acumulables con otros cupones salvo que se indique lo contrario.
  • Casa Bether se reserva el derecho de cancelar cupones que presenten uso indebido.

5. Proceso de compra

  1. Seleccioná los productos y agregalos al carrito.
  2. Completá tus datos personales y de envío en el formulario de checkout.
  3. Elegí el método de pago (MercadoPago o Efectivo/Transferencia).
  4. Confirmá el pedido. Si elegiste MercadoPago, serás redirigido para completar el pago.
  5. Recibirás confirmación del pedido.

La confirmación del pedido no garantiza la disponibilidad del producto hasta que nuestro equipo lo verifique y confirme.

6. Medios de pago

  • MercadoPago: Tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria, dinero en cuenta, QR. El procesamiento del pago está a cargo de MercadoPago S.R.L. según sus términos de uso.
  • Efectivo / Transferencia directa: El pedido queda como "Pendiente". Nuestro equipo te contactará para coordinar el pago.

Casa Bether no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito. Todos los pagos electrónicos se procesan a través de la plataforma segura de MercadoPago.

7. Envíos y entregas

  • Retiro en sucursal: Disponible de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs en [COMPLETAR DIRECCIÓN SUCURSAL].
  • Envío a domicilio: Disponible para CABA y GBA. Los plazos de entrega son estimativos y dependen de la disponibilidad del producto y la zona.
  • Costos de envío: Se coordinan al confirmar el pedido. Pueden variar según peso, volumen y zona de entrega.
  • Los plazos de entrega comienzan a correr una vez confirmado el pago.
  • El receptor deberá verificar el estado del pedido al momento de la entrega. Cualquier daño visible debe reportarse inmediatamente.

8. Derecho de revocación (arrepentimiento)

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240, el artículo 1110 del Código Civil y Comercial y la Disposición 945/2025, tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión y sin costo alguno.

Dentro de las 24 horas de recibida tu solicitud, te informaremos un código de identificación de tu trámite de arrepentimiento.

Para ejercer este derecho, visitá nuestra página de Devoluciones y Arrepentimiento o contactanos directamente.

Excepciones (Art. 1116 CCCN y Disp. 945/2025):

  • Productos perecederos (alimentos con fecha de vencimiento corta)
  • Productos cuyo envase fue abierto y no puede devolverse por higiene o salud
  • Productos personalizados o confeccionados según especificaciones del comprador
  • Productos adquiridos con fines de reventa o integrados en procesos de producción/comercialización (Art. 2° inc. c, Disp. 945/2025)
  • Productos efectivamente utilizados o consumidos (Art. 2° inc. b, Disp. 945/2025)

Nota B2B: Casa Bether es una distribuidora mayorista. Conforme al Art. 2° inc. c) de la Disposición 945/2025, el derecho de arrepentimiento no aplica cuando los productos son adquiridos con fines de reventa o para ser integrados en procesos de producción, transformación o comercialización. No obstante, respetamos este derecho para consumidores finales.

9. Garantía

Los productos comercializados cuentan con la garantía legal establecida por la Ley 24.240:

  • Los productos deben ser aptos para el uso al que están destinados.
  • Si un producto presenta defectos de origen, tenés derecho a solicitar la sustitución, reparación o reembolso.
  • Los reclamos por garantía deben realizarse dentro de los 6 meses de la compra (productos nuevos).

10. Cancelaciones

  • Podés cancelar un pedido antes de que sea despachado contactándonos por email o WhatsApp.
  • Si el pago ya fue procesado, se realizará el reembolso según la forma de pago original.
  • Casa Bether se reserva el derecho de cancelar pedidos por falta de stock, error en precios, o sospecha de fraude.

11. Responsabilidad

  • Casa Bether no se responsabiliza por demoras en entregas causadas por fuerza mayor, conflictos laborales, o situaciones ajenas a su control.
  • El uso de los productos es responsabilidad del comprador. Se recomienda verificar fechas de vencimiento y condiciones de almacenamiento.
  • El sitio puede presentar interrupciones temporales por mantenimiento o causas técnicas.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de Casa Bether o se utiliza con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

13. Resolución de conflictos

Ante cualquier controversia, las partes se comprometen a intentar resolverla de buena fe. Si no fuera posible:

  • Podés presentar tu reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor: www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor
  • O a través del Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo (SNAC)
  • Jurisdicción: Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

14. Modificaciones

Casa Bether podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página. Los pedidos realizados antes de una modificación se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones:

  • Email: ventas@casabether.com
  • WhatsApp: +54 266 510-8027
  • Dirección: [COMPLETAR DOMICILIO], Buenos Aires, Argentina
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